Stapt u bijvoorbeeld over van traditionele telefonie met een KPN-abonnement voor de vaste lijn naar bellen via internet, dan is het mogelijk om bij de nieuwe aanbieder uw telefoonnummer op te geven voor nummerbehoud. Deze nieuwe aanbieder zorgt er vervolgens voor dat uw nummer wordt overgezet.

Stapt u over van internettelefonie naar internettelefonie van een andere aanbieder dan is nummerbehoud ook mogelijk. Bij deze abonnementen gelden grofweg dezelfde regels als die van toepassing zijn voor de breedband abonnementen (ADSL- of kabel). U moet dan de volgende stappen doorlopen: 

STAP 1: Huidige contractvoorwaarden checken

STAP 2: Nieuw abonnement bestellen

STAP 3: Huidige abonnement opzeggen

De gouden regel bij het overstappen is altijd: zeg nooit uw contract op voordat u bent overgestapt!