vastelastenbond > verklarende woordenlijst > Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven, onderdeel van de Stichting Geschillencommissie

Alle klachten van consumenten/huishoudens kunnen in vrijwel alle gevallen voorgelegd worden aan deze commissie in Den Haag. Een uitspraak van deze commissie is overigens bindend. Consumenten met een klacht betalen een klein bedrag, om tot de procedure te worden toegelaten. Wanneer de consument in het gelijk wordt gesteld ontvangt hij dit bedrag terug. (www.sgc.nl)