Callcenter agent

De functie in het kort:

  • Je maakt mensen blij, met een aanbod dat écht bij hen past: Kostenbesparend, gemakkelijk of groen.
  • 24 – 40 uur per week
  • €11 per uur, interessante bonusregeling én reiskostenvergoeding
  • Werken in een hecht team en een gave omgeving (Strijp-S)

Wat ga je doen als callcenter agent?

Niks is zo frustrerend als te veel betalen. Als callcenter agent zorg je ervoor dat nieuwe, bestaande of oud-leden het beste aanbod krijgen op het gebied van o.a. gas en elektra, internet en tv & bellen. Liegen en pushen is niet aan de orde, want wij hebben namelijk écht goede collectieve afspraken.

Hoe zit jouw dag eruit?

  • Samen starten. Met de ins, outs en resultaten van de vorige dag. De knelpunten en de oplossingen. Leren van elkaar en ervaringen uitwisselen. O, en ook de weekendverhalen komen nog even aan bod.
  • Computer aan, inloggen en de lijn op!
  • Links en rechts nemen klanten op en je gaat in gesprek. Luisteren, samenvatten, doorvragen.
  • Een goed voorstel doen en dit samen met de klant doornemen.
  • Af en toe een momentje pauze, met tafelvoetbal, de Wii of een muziekje op de loungebank.
  • En weer met leden in gesprek, dit keer voor verlenging of verbetering van een contract.
  • Vragen beantwoorden en de klant de tijd geven om te tekenen.
  • Top, weer een tevreden klant!
  • Is het alweer zo laat? Time flies when you’re having fun!

Wat breng jij mee?

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
  • Verkooptalent. Niet om snel winst te pakken, maar om lange termijnrelaties met klanten aan te gaan.
  • Beschikbaarheid tussen de 24 tot 40 uur per week, ook op middagen en avonden.
  • De wens om onderdeel uit te maken van een team, voor langere tijd.
  • Geen blad voor de mond, maar je kunt ook goed luisteren naar wat de klant wil.
  • Snelheid. Jij kunt snel schakelen als een gesprekssituatie daarom vraagt.
  • Afspraak is afspraak is een motto waarin jij jezelf herkent.
  • Je bent thuis in de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

  • Een baan waarin je heel veel mensen blij kan maken met een goed aanbod.
  • Een hecht, collegiaal team en gezellige werksfeer. Hard werken, maar ook tijd om te genieten van een goede bak koffie met een sterk verhaal.
  • Een tof, eigentijds kantoor in Strijp-S.
  • Een uitstekend inwerktraject. En collega’s aan wie je altijd vragen kunt stellen.
  • Flexibele werktijden, goed te combineren met een studie of gezinsleven.
  • Ontwikkelmogelijkheden!
  • Een goed salaris van € 11,- per uur, plus reiskostenvergoeding.
  • Haalbare targets en een interessante bonusregeling.

Waar werk je straks?

Wij zijn de Vastelastenbond, een consumentenvereniging die haar leden helpt om te besparen op vaste lasten. We adviseren ruim 100.000 consumenten over gas en elektra, internet, tv & bellen, (zorg)verzekeringen en isolatie. We zijn niet stoffig en saai zoals onze naam misschien doet vermoeden, maar een gedreven en hecht team. Ongeveer 20 jonge professionals die hun klanten van het beste advies willen voorzien, of het nou goedkoop, gemakkelijk of groen is. Flexibel, bomvol ideeën en niet bang om af en toe iets nieuws uit te proberen.

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Solliciteer dan nu!

 

 

 

Ja, ik solliciteer!

Je kan meerdere bestanden uploaden door de Ctrl toets ingedrukt te houden