Beoordelingen
Klantervaringen

In verband met de sterk gestegen gasprijs had ik meer informatie overleg op prijs gesteld. Ook per mail kunt u mij informeren en mij laten beslissen voor welke optie ik graag kies. Voorzover ik weet heeft u gehandeld zonder mij te horen.

Ben nu 2 jaar lid, maar ben er nog niet kapot van. Had gevraagd om eerst verschillende opties aan mij voor te leggen alvorens te beslissen, maar dat lukte de eerste keer niet. De 2e keer middenin de energie tarievenstrijd was voor mij een 1 jarig contract bij Engie afgesloten, wat weer niet eerst aan mij is voorgelegd. Dit ook in een periode dat iedereen riep dat variabel goedkoper zou zijn dan 1 of 3 jaars contracten. Dit contract direct geannuleerd en zelf de boer opgegaan Heb nu zelf een variabel contract bij Delta afgesloten van 220,00 ipv Engie 300,00. Ben blij dat ik hier niet in meegegaan ben. Mi alleen een service voor mensen die zelf niet na kunnen denken en alles maar accepteren wat hun voorgelegd wordt.

Ik vind het jammer dat ikzelf contact heb moeten opnemen voor een nieuw contract. Toen was het al bekend dat de energieprijzen explosief zouden stijgen. Volgende keer graag eerder aan de slag. Dat mag je ook verwachten als je een abonnement hebt voor met energie vanzelf geregeld.

In eerste aanleg viel mij het werk van de Vaste lastenbond tegen. Op mijn aangeven zijn jullie in actie gekomen en hebben de kostendruk iets kunnen temperen. Ik had dit vooraf verwacht en met een keuzemodel. Een deel van jullie werk, waar ik voor betaal, heb ik zelf gedaan. Ik heb er begrip voor dat jullie gezien het politieke klimaat geen ijzer met handen kunnen breken.

In 2018 was ik klant van EnergieFlex dat failliet ging. Ik ben nu bij Greenchoise en betaal € 206 per maand ik heb dit contract na 3 maand opgezegd en aangegeven dat ik niet langer gebruik wil maken van jullie diensten omdat ik terug ben gegaan naar Innova waar ik een contract heb voor 4 jaar en € 152 per maand betaal.