Al meer dan 15 jaar
de vaste lasten specialist

oprichting

Het eerste consumenten- collectief van Nederland

De Vastelastenbond is opgericht in 2004 door Dirk-Jan Wolfert en Dennis van Druten. In dit jaar werd de energiemarkt geliberaliseerd. Dit was het startschot voor de bond.

Marktwerking zou moeten zorgen voor lagere energieprijzen en betere service. Dit was in de beginsituatie zeker niet het geval. Energieleveranciers hadden grote moeite om hun klantenadministratie op orde te houden. Dit had veel klachten tot gevolg. En omdat weinig mensen durfden over te stappen (door alle klachten) was het prijsvoordeel minimaal. Marktwerking kwam niet van de grond.

onze missie

Nooit meer last
van je vaste lasten

De missie van de Vastelastenbond is om het beste voor Nederlandse huishoudens uit de markt te halen. Het doel is om:

  • Consumenten te verenigen (samen sta je sterk)
  • Onderzoek te doen onder de aanbieders en producten en daaruit de beste te selecteren
  • Te onderhandelen over de prijs, voorwaarden/voordelen en klachtafhandeling
  • Aanbieders te controleren en scherp te houden

Door mond tot mond reclame van tevreden leden is het de Vastelastenbond snel gegroeid. Inmiddels maken meer dan 150.000 huishoudens gebruik van de diensten van de Vastelastenbond.

Ondanks die groei zijn we in staat gebleken nog steeds om echte persoonlijke aandacht te geven. Gewoon bellen of mailen, geen lange wachttijden en gewoon een goed gesprek als het nodig is.

Markten veranderen en de Vastelastenbond speelt daarop in. Naast het voordeel van de collectieve inkoop, werken we sinds enkele jaren ook met een abonnement voor energie en schadeverzekeringen. Met deze unieke diensten spelen we in de afnemende tijd en zin bij consumenten om zelf hun vaste te regelen.

onze visie

Nooit meer last
van je vaste lasten

Zie ons als je grote broer die je beschermt voor de buitenwereld. Wij bieden een helpende hand en laten je kennis maken met hoe de wereld (van vaste lasten) werkt. We zijn kritisch op de gevestigde orde. We zullen niet schoppen om het schoppen. We willen vooral de markt hervormen ten goede van de consument.

Wij staan voor

Onafhankelijkheid

Wie betaalt bepaald. In tegenstelling tot de meeste organisaties hangen onze inkomsten niet af van vergoedingen van leveranciers of verzekeraars. Onze leden betalen voor onze diensten. Hiermee hebben leveranciers of verzekeraars geen invloed op ons handelen en hebben we onze handen vrij om precies te doen wat goed is voor jou. Dat geeft ons en jou echte vrijheid.

Proactiviteit

Organisaties die gratis werken voor de consument, ontvangen een vergoeding van leveranciers of verzekeraars. Hierdoor zijn ze niet meer onafhankelijk. Sterker nog, de leveranciers of verzekeraars willen niet dat zo?n organisatie jou nog proactief benaderd. Gelukkig hebben wij geen last van dergelijke belangen verstrengeling en kunnen wij jou wel actief ontzorgen.

Persoonlijke relatie

We bouwen graag een relatie op lange termijn. Waar organisaties zich vooral richten op nieuwe klanten, willen wij juist waarde blijven bieden aan bestaande klanten. Dat betekent dat wij minimaal jaarlijks persoonlijk contact zoeken. Daarnaast koesteren wij onze persoonlijke klantenservice. Geen (lange) keuzemenu?s of on-line portals waar je doorheen moet.

Veel kennis en ervaring

We bestaan al sinds 2004 dus we hebben veel ervaring en kennis over de verschillende vaste lasten. Daarnaast onderzoeken wij continu wat aanbieders doen en weten we veel over het gedrag van consumenten. Ons gedrag wordt gevormd door tijd, kennis en motivatie. We weten dat het daar bij vaste lasten vaak aan ontbreekt en daar maken aanbieders gebruik (of misbruik) van. En daar spelen wij dan weer slim op in, voor jou.

Werken bij de Vastelastenbond

Adviseur Schadeverzekeringen

24 - 32 uur

Ook ├ęcht het verschil maken en klanten helpen om elk jaar de beste premie te bieden? Met onze unieke dienst Verzekerd Zonder Zorgen maak je elke klant blij.

Reageer op deze vacature

On-Line Campagne Manager

24 - 40 uur

De website van de Vastelastenbond is een belangrijk communicatiekanaal. Dat verdient meer traffic. Ga jij ons daarbij helpen?

Reageer op deze vacature
Cookies?

Of je cookies lust?

Wij gebruiken cookies op onze website om jouw de beste ervaring op onze website te geven.

Privacy en cookiebeleid

Accepteer verse cookies