Beoordelingen
Klantervaringen

Beoordelingen - Klantervaringen

Wat zeggen onze leden over ons? Op deze pagina kunt u alle ervaringen en opmerkingen van onze leden lezen. Alle feedback is welkom en we zijn erg trots op onze vereniging en wat we voor onze leden kunnen betekenen.

We stellen het zeer op prijs wanneer u ons vertelt wat u van ons vindt en bovenal: wat u heeft kunnen besparen!

1

Servé

Eijsden 

08-11-2021 11:00:10

Woordelijk, het advies aan klant Marja, en welgeteld één dag later (!) een advies dat daar haaks op staat. Dinsdag 26 oktober 2021 10:32 "Eneco houdt bij een overname de contracten van Welkom Energie. Alle afspraken over jouw producten en tarieven inclusief de leveringsvoorwaarden blijven ongewijzigd van kracht volgens het voor jou geldende energiecontract. Als je toch over wilt stappen naar een andere leverancier, dan gelden in dat geval de gebruikelijke voorwaarden, dus de eventueel in jouw energiecontract genoemde opzegboete en opzegtermijn. Er verandert niets voor jou, behalve de naam van de energieleverancier. Eneco zal, als het zover is ook iedereen netjes een bericht sturen." En als ik dat als belangstellende lezer en gedupeerde aan de kaak stel, een korte en nietszeggende reactie.

8

BerryVernooy

Helmond 

08-11-2021 10:36:21

Nog telefonisch kontakt gehad met u; de medewerkster kon iets meer klantvriendelijk zijn.

10

Kranenburg

's-Gravenhage 

07-11-2021 23:01:11

Makkelijk en efficiënt.

10

Desi

Tilburg 

06-11-2021 07:30:27

Ik ben al vanaf 2006 aangesloten bij de VLB en het moet raar lopen wil ik hier nog weg gaan.

10

Compier

Amsterdam 

06-11-2021 05:00:41

Dagelijks genieten van energie levering, zonder er naar om te kijken. Dat geeft een warm en goed gevoel.

Hulp bij vragen of problemen

Als er onverhoopt onduidelijkheden of problemen optreden dan is de Vastelastenbond uw eerste aanspreekpunt. Wij nemen namens u contact op met uw leverancier. Elk van onze samenwerkingspartners heeft bekwame accountmanagers die de Vastelastenbond ondersteunen en waarmee korte lijntjes worden onderhouden. Deze constructie werkt: wij bieden u een 100% oplossings garantie bij elke vraag of probleem.
Nog vragen? Bel ons: 040 - 7 200 200 op werkdagen tot 17:00