Beoordelingen
Klantervaringen

In de tijd dat er nog geen duidelijkheid was en er geen prijsplafond voor energie had vastenlastenbond een eenjarig contract geregeld voor klanten bij Gewoon Energie. Dit was een uniek aanbod en ik was verheugd dat ik na het aflopende variabele contract bij Vattenfall voor zekerheid kon kiezen, een jaar lang rust. Onze kinderen die zelfstandig wonen heb ik hierop geattendeerd en zij hebben ook direct van dit aanbod gebruik gemaakt. Ik wil dan ook in de toekomst een nieuw jaarcontract afsluiten. Zodoende kan ik na afloop van de contractperiode in alle rust afwachten welk aanbod Vatelastenbond mij volgend jaar kan aanbieden.

Sommige energiebedrijven doen moeilijk. Vragen gelijk 2 termijnen. Contracten moeten beter opgezegd worden door Vastelastenbond. Had problemen met Budget Energie,wilden mij niet laten gaan. Ze willen allemaal alleen maar je geld,maar ik kan pas de 10e betalen als mijn bijstand komt. Dat begrijpen ze vaak niet,of willen ze niet begrijpen. Maar het is niet anders. Hoop niet dat ik eens afgesloten wordt. Moet zelf regelmatig nog dingen regelen. Gewoon Energie zat aan mijn maandpremie,kon die zelf niet meer hoger zetten maar opgelost door te bellen. Had geen geld voor 2 maandpremies,word nu verrekent. IK mis een dierenverzekering,en begrafenisverzekering. Bundel te duur voor alleen energie en verzekering. 40-, per jaar stevige prijs. 30,- was goed voor vaste klanten.

Gewoon Energie stelde zelfs de vaste prijs omlaag.

Serieus genomen, netjes geregeld en antwoorden via mail ontvangen. Ze vertelden me hoe het ervoor stond, en wat de stappen zijn.

Verkeerde aanbeveling 3 maanden geleden heeft mij heel veel geld gekost. Ik ga er hoogstwaarschijnlijk mee stoppen.