De ‘slapende’ internetter betaalt de hoofdprijs: ACM luidt de noodklok

Uit recent onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) blijkt een opmerkelijke scheefgroei op de Nederlandse internetmarkt: consumenten met de laagste snelheden betalen gemiddeld de hoogste prijzen. Terwijl een instapabonnement van 100 Mbps gemiddeld €38 per maand kost, betalen klanten met snelheden onder de 100 Mbps gemiddeld zo’n €44. Dit prijsverschil is het gevolg van zogenaamde ‘slapende’ of passieve contracten.

Waarom traag internet duurder is
Het probleem schuilt niet in de initiële prijzen van telecomaanbieders, maar in wat er gebeurt nadat een contractperiode afloopt. Ongeveer 79% van de huishoudens heeft een passief contract dat automatisch wordt verlengd. Deze klanten profiteren niet langer van welkomstkortingen, terwijl hun maandtarief jaarlijks wordt verhoogd onder het mom van ‘inflatiecorrectie’. In vijf jaar tijd kan een abonnement hierdoor ongemerkt met €10 per maand stijgen.

Deze vorm van prijsdiscriminatie treft vooral kwetsbare groepen, zoals ouderen en huishoudens met een lager inkomen. Zij hebben vaak minder behoefte aan hoge snelheden en zijn minder geneigd om over te stappen, waardoor zij onbewust vastzitten aan verouderde, dure contracten.

Bekijk hier hoeveel je kunt besparen op je internetkosten. 

Misleidende adviezen
Daarnaast constateert de ACM dat aanbieders consumenten vaak stimuleren om onnodig hoge snelheden af te nemen via ondoorzichtige online adviestools. Voor de meeste huishoudens is een snelheid van 50 tot 100 Mbps ruim voldoende voor gemiddeld gebruik, zoals streamen en thuiswerken. Toch kiest 60% voor 200 Mbps of meer, vaak door agressieve 'upselling'.

Vastelastenbond helpt bij verlagen kosten
De Vastelastenbond een speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van Nederlandse huishoudens:

• Vergelijk en bespaar: Door contracten van alle providers te vergelijken én door te profiteren van welkomstaanbiedingen kunnen klanten veel besparen (€ 300 tot € 500 per jaar). Bekijk hier hoeveel je kunt besparen.

• Eerlijk snelheidsadvies: De Vastelastenbond kan huishoudens helpen bepalen welke snelheid zij écht nodig hebben, om zo onnodige kosten voor 'premium' abonnementen te vermijden.

• Transparantie bieden: Prijzen van providers kunnen misleidend zijn vanwege toekomstige prijsstijgingen. De maakt werkelijke kosten over de gehele contractduur inzichtelijk maken.

Door consumenten te wijzen op de voordelen van vernieuwen of overstappen, helpt de Vastelastenbond het marktfalen aan te pakken en de maandelijkse lasten voor essentieel internet direct te verlagen.