Beoordelingen
Klantervaringen

Beoordelingen - Klantervaringen

Wat zeggen onze leden over ons? Op deze pagina kunt u alle ervaringen en opmerkingen van onze leden lezen. Alle feedback is welkom en we zijn erg trots op onze vereniging en wat we voor onze leden kunnen betekenen.

We stellen het zeer op prijs wanneer u ons vertelt wat u van ons vindt en bovenal: wat u heeft kunnen besparen!

2

Keuchenius

Bussum 

07-05-2022 18:00:13

In het najaar heb ik contact gehad met wat vragen toen kreeg ik iemand aan de lijn dat mijn toenmalig leverancier mogelijk ook failliet kon gaan. Ik gaf toen aan dat ik graag snel actie wilde. Dat is niet gebeurd en vervolgens ben ik van de ene naar de andere leverancier gegaan en overgeleverd aan ongeveer een verdubbeling van prijzen

8

Groot

Klazienaveen 

06-05-2022 15:08:57

Overstap weer prima geregeld

10

Ziemerink

Hengelo 

06-05-2022 14:34:56

Top gedaan dikke pluim voor alle medewerkers.

7

Gils

Best 

06-05-2022 14:19:46

Het voorbereidend werk gebeurt goed, daar heb ik vertrouwen in. Soms duurt de Reply op een mail wat lang. Jammer van de toch behoorlijke prijsverhoging.

4

Rosenkrantz

Baflo 

06-05-2022 10:00:21

Het abonnement voor energie vanzelf geregeld wordt al geïncasseerd voor hier al een zekere prestatie voor is geleverd door VLB. Eigenlijk dus kosten die je van het voordeel moet aftrekken, en waar je vaak niet datgene krijgt wat je verwacht er voor te krijgen! Als reden wordt opgegeven de veranderde energiemarkt, dat lijkt mij een erg gemakkelijk argument/excuus. De energiemarkt is al sinds lange tijd geprivatiseerd en dus constant in beweging. Advies aan klantenservice: leer eerst iets over energiemarkt, en geef vervolgens de juiste informatie aan de klant.

Hulp bij vragen of problemen

Als er onverhoopt onduidelijkheden of problemen optreden dan is de Vastelastenbond uw eerste aanspreekpunt. Wij nemen namens u contact op met uw leverancier. Elk van onze samenwerkingspartners heeft bekwame accountmanagers die de Vastelastenbond ondersteunen en waarmee korte lijntjes worden onderhouden. Deze constructie werkt: wij bieden u een 100% oplossings garantie bij elke vraag of probleem.
Nog vragen? Bel ons: 040 - 7 200 200 op werkdagen tot 17:00