Cookies?

Wij gebruiken cookies.

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruikt de Vastelastenbond cookies. We zetten functionele en analytische cookies in om onze website goed te laten werken.

Privacy en cookiebeleid

Accepteer alle cookies

Beoordelingen
Klantervaringen

Beoordelingen - Klantervaringen

Wat zeggen onze leden over ons? Op deze pagina kunt u alle ervaringen en opmerkingen van onze leden lezen. Alle feedback is welkom en we zijn erg trots op onze vereniging en wat we voor onze leden kunnen betekenen.

We stellen het zeer op prijs wanneer u ons vertelt wat u van ons vindt en bovenal: wat u heeft kunnen besparen!

9

Irma

Brummen 

18-05-2022 12:43:38

vriendelijk en duidelijk geholpen

8

Maas

Breda 

18-05-2022 06:57:12

Prima

1

Robben

WIJCHEN 

17-05-2022 14:00:14

Doordat jullie een onbetrouwbare leverancier hebben gekozen is deze omgevallen waardoor ik drie keer zoveel betaal. Dan krijg ik een voorstel dat duurder is dan wat ik op dat moment heb. Die zeg ik dan af en laat jullie dit weten. Vervolgens krijg ik wel een rekening voor het aandragen van jullie nieuwe leverancier met hoge tarief. Jullie hadden mij volgens mij moeten aanbieden blijvend op zoek te gaan naar een goede vervangede leverancier. Met andere woorden zeer slechte dienstverlening die jullie leveren op deze manier.

8

Vaessen

Wijnandsrade 

16-05-2022 06:28:44

goed

6

Juffermans

Castricum 

15-05-2022 14:32:22

Door energiecrisis werd mijn contract eerder dan de vervaldatum, 10 april 2022, in februari reeds ondergebracht bij United Consumers. Daar wij per 11 gingen verhuizen werd het contract nog afgesloten op het oude adres…… Toen ik de VLB hierover belde werd ik in eerste instantie niet teruggebeld……. Later werd mij verteld dat Nikki de dienst had verlaten en dat ik zelf maar ff met United Consumers moest bellen Toen ik dit deed werd mij te verstaan gegeven dat een adreswijziging niet werd geaccepteerd en mijn aanmelding geannuleerd! Ben nu zelf naar Essent gegaan en wacht met smart op een betere aanbieding van de VLB…. Mijn maandbedrag is ondertussen wel 2,5x hoger geworden Ook ben ik nooit meer benaderd door VLB voorheen beter contract

Hulp bij vragen of problemen

Als er onverhoopt onduidelijkheden of problemen optreden dan is de Vastelastenbond uw eerste aanspreekpunt. Wij nemen namens u contact op met uw leverancier. Elk van onze samenwerkingspartners heeft bekwame accountmanagers die de Vastelastenbond ondersteunen en waarmee korte lijntjes worden onderhouden. Deze constructie werkt: wij bieden u een 100% oplossings garantie bij elke vraag of probleem.
Nog vragen? Bel ons: 040 - 7 200 200 op werkdagen tot 17:00