Afsluiting gas en stroom tijdens de wintermaanden
Dinsdag 21 december 2010 00:00:00

'Ik heb problemen met Eneco. Ze zeggen dat ik een betalingsachterstand heb en dat ze het gas en de stroom gaan afsluiten, als ik niet op tijd betaal. Maar dat mag toch niet meer tijdens de wintermaanden?' Antwoord: Het is inderdaad zo dat een energiemaatschappij in de wintermaanden niet zo maar tot afsluiting van gas en stroom mag overgaan. Een verbod op afsluiting tijdens de winter is er echter niet. Plicht energiemaatschappij De wettelijke regeling hierover is gericht op het voorkomen van afsluitingen in de winterperiode. Om een afsluiting te voorkomen, worden er zowel inspanningen van de energieleverancier als van de consument verwacht. De energie-maatschappij moet jou als consument goed informeren over de gevolgen van wanbetaling en de mogelijkheden om afsluiting van energie te voorkomen. Zo moet het bedrijf persoonlijk contact (telefoon, huisbezoek) opnemen en wijzen op de mogelijkheden voor betalingsregelingen en schuldhulpverlening. Het bedrijf mag niet tot afsluiting overgaan als het niet aan deze verplichtingen heeft voldaan. 

Plicht consument Jij als consument hebt de plicht om tijdig te zoeken naar een oplossing voor je schulden. Dat kan zijn in de vorm van een betalingsregeling, een lening bij bijvoorbeeld een sociale kredietbank of het zoeken van hulp bij de schuldhulpverlening.

Geen verbod afsluiting De regeling richt zich er dus op om het daadwerkelijk afsluiten van elektriciteit en gas te voorkomen, maar het is geen absoluut verbod. Dat zou namelijk een verkeerde prikkel geven, met als gevolg dat schulden onnodig oplopen en alle klanten uiteindelijk meebetalen aan de schulden van wanbetalers. Als je dus niet meewerkt aan schuldhulpverlening, kun je ook in de winterperiode worden afgesloten.

Tip! Als je bent afgesloten en je zoekt alsnog hulp, dan moet je weer worden aangesloten door de netbeheerder en moet de energiemaatschappij de levering weer hervatten. Let wel! Een leverancier zal wel een borg vragen van tussen de € 400,- en € 1000,-.

Bron: Jurofoon

Margot Boesveld
Vrolijk en een tikkeltje eigenwijs. Sinds 2013 werkzaam bij de Vastelastenbond als marketing coördinator. Expert op het gebied van alles wat er in de vaste lastenwereld gebeurt.
Wil jij altijd op de hoogte zijn van de blogs van de Vastelastenbond?
Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.

Ter Velde reageerde op Vrijdag 13 december 1901 21:05:24

Hoe kan er een borg worden gevraagd van € 400,- tot € 1000,-??? Als men geen geld heeft om de openstaande rekening te voldoen, kan die borg dus ook niet worden betaald...
Bekijk ook
Energierekening klopt niet? Niet betalen!
Betaal niet zo maar elke rekening die je ontvangt. Controleer deze goed en als er gegevens ontbreken of onjuist zijn, doe je er goed aan niet te betalen. Telecombedrijven, energiemaatschappijen en po...
Nederlandse Energie Maatschappij (NL Energie) blijkt duurste energieleverancier
We hebben het onderzoek van Maurice de Hond over gedaan en wat blijkt? De Nederlandse Energiemaatschappij (NL energie) is op dit moment het duurst. De resultaten zijn schokkend: http://www.vastelaste...
Verdere stijging olieprijs in verschiet
De sterk opgelopen olieprijs van de afgelopen maanden is een voorbode van structureel hogere prijzen in 2011. Afgelopen jaar kostte een vat ruwe olie gemiddeld $ 79,60. Voor 2011 verwachten analisten ...