'Fouten bij invoering zorgverzekeringswet pensionado's'

Gepensioneerde Nederlanders die in het buitenland wonen zijn onnodig de dupe geworden van de nieuwe zorgverzekeringswet. Ze hebben te lang in onzekerheid gezeten over de vraag of ze hun medische kosten vergoed kregen. Dat concludeert de Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer in een onderzoek dat dinsdag is gepresenteerd.De ombudsman legt de fout bij het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) die de zaken voor de pensionado's moest regelen. De organisatie had te weinig formulieren paraat voor de gepensioneerden om zich aan te melden voor het nieuwe zorgsysteem. Als de Nederlanders vragen of klachten hadden, was het CVZ vaak onbereikbaar, en de organisatie was langzaam het het verwerken van de administratieve rompslomp.Volgens de ombudsman gaat het vaak zo bij grote stelselwijzigingen van de overheid: de wet komt er, maar individuele burgers delven het onderspit.Bron: ANP