“Wij helpen je graag met je vaste lasten”

Het goed regelen van je vaste lasten levert geld én gemoedsrust op. Toch controleren weinig mensen jaarlijks alle contracten en polissen. Het is moeilijk en het ontbreekt je vaak aan tijd en motivatie. Dat is zonde!

Dirk-Jan Wolfert | oprichter van de Vastelastenbond

Lees meer over ons

Bespaar op al je
vaste lasten

Bespaar op al je
vaste lasten

Met de Vastelastenbond bespaar je op alle vaste lasten 

Gemiddelde besparing op al je vaste lasten

€1.000,- p.j

Meer informatie

Boetes voor 4 telecomaanbieders voor onduidelijke websites

Vrijdag 05 februari 2021 16:04Margot Boesveld
Miljoenenboete voor vier grote telecombedrijven

Miljoenenboete voor vier grote telecombedrijven

De Rechtbank Rotterdam heeft uitspraak gedaan in het rechtstreeks beroep inzake de boetes die de ACM eerder oplegde aan vier telecombedrijven voor onduidelijke websites. De rechtbank bevestigt de overtredingen die de ACM eerder heeft vastgesteld. De ACM heeft de bedrijven terecht beboet voor het niet nakomen van de informatieverplichtingen. Het was voor het eerst dat de ACM omzetgerelateerde boetes heeft opgelegd voor een overtreding van de consumentenregels.

T-Mobile krijgt de hoogste boete en moet 3 miljoen betalen. (3.125.000 euro). Dat is minder dan het oorspronkelijke boetebedrag van 3,9 miljoen. Ook KPN, Vodafone en Tele2 moeten boetes betalen. Allemaal tussen de 2 en 3 miljoen.

Waarom krijgen deze telecomaanbieders een boete? 

De ACM ontving in 2019 via haar consumentenloket ACM ConsuWijzer meldingen over onverwachte kosten en hoge rekeningen van telecomaanbieders. Na onderzoek werd er geconstateerd dat telecombedrijven niet duidelijke de bijkomende kosten op de websites vermelden. De ACM gaf aan de websites van de telecomaanbieders te gaan controleren. Enkele maanden later gingen de telecomaanbieders nog steeds in de fout.

  • Het niet duidelijk vermelden van eenmalige kosten bij de aanbieding van een abonnement, waardoor het aanbod goedkoper lijkt dan het in werkelijkheid is (KPN, Tele2, T-Mobile, Vodafone);
  • Het vermelden dat databundels voor gebruik ‘onbeperkt’ waren, terwijl dat niet zo was binnen de EU (Tele2, T-Mobile);
  • Bel- en sms-bundels als ‘onbeperkt’ aanbieden, terwijl er een maximum van 3000 belminuten/sms gold (KPN);
  • Een abonnement in combinatie met een toestel aanbieden tegen een prijs die alleen gold voor consumenten die al internetklant waren bij Ziggo. Als je dat niet was, kostte het abonnement 5 euro meer (Vodafone).

De ACM heeft geconstateerd dat de vier grote telecombedrijven onjuiste en onduidelijke informatie verstrekten op hun websites en heeft ze daar voor beboet. Het onderwerp transparantie in de telecommarkt was vanaf 2015 een aandachtspunt van de ACM, omdat consumenten al jarenlang prijzen in de telecombranche lastig en ondoorzichtig vinden en moeite hebben om abonnementen met elkaar te vergelijken. Het is van groot belang dat consumenten via alle verkoopkanalen, ook online, goed worden geïnformeerd.

Je kan de uitspraak op de website van de Rechtbank van Rotterdam lezen. Of kijk op de website van de ACM voor meer informatie

Deel dit artikel

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrieven. Zo ben je altijd op de hoogte van wat er gebeurd in de vaste lasten wereld. En we geven de beste tips om zelf te besparen op jouw vaste lasten.

Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst. Jij kan de eerste zijn!

Plaats een reactie

Lees meer over Vaste lasten | Geldzaken

Hoge huizenprijzen maken het starters behoorlijk lastig

Afschaffing overdrachtsbelasting nog weinig effect voor starters

Maandag 01 februari 2021 10:06

Om starters meer kansen te geven op de woningmarkt werden een aantal maatregelen genomen. Een daarvan was om per 1 januari de overdrachtsbelasting voor startende woningkopers tussen de 18 en 35 jaar ...

Lees meer
'De Vastelastenbond is als een welp; jong en actief!'

'De Vastelastenbond is als een welp; jong en actief!'

Dinsdag 19 januari 2021 11:38

Elke maand houden we een interview met een lid. We stellen een aantal vragen. Dat brengt soms verrassende antwoorden en ook nieuwe inzichten. Deze keer aan het woord een Brabantse dame uit Heesch. N...

Lees meer
Dit verandert er vanaf 1 januari 2021

Het huishoudboekje voor komend jaar en alle veranderingen in kaart

Zondag 10 januari 2021 11:16

Het kabinet meldde eerder deze maand dat werknemers er in 2021 op vooruit gaan. De modale inkomens, rond de 35.000 euro, het meeste, met een plus van 2%. Voor lagere inkomens is dat met 1,9 procent i...

Lees meer
Minder pensioen zorgt voor kopzorgen

Premies van pensioenfondsen stijgen dit jaar meer dan ooit

Dinsdag 19 januari 2021 10:29

Dit jaar stijgen de premies van pensioenfondsen sterker dan ooit. Werkgevers en werknemers gaan dit jaar meer betalen, voor minder pensioen. Premiestijgingen van 10% of meer zijn geen uitzondering.&n...

Lees meer
Cookies?

Of je cookies lust?

Wij gebruiken cookies op onze website om jouw de beste ervaring op onze website te geven.

Privacy en cookiebeleid

Accepteer verse cookies