De komende periode zullen we een aantal leden van de Vastelastenbond interviewen om te vertellen over hun ervaring met onze organisatie. Bart Hoffman ging er (telefonisch) op uit om mevrouw Liebrechts aan een aantal vragen te onderwerpen. 

'De Vastelastenbond, lief en betrouwbaar'

Naam: Jane Liebrechts
Leeftijd: bekend bij de redactie ;-)
Woonplaats: eindhoven
Gezinsamenstelling: alleenstaand

Hoe heeft u de Vastelastenbond leren kennen?

,,Ik kreeg een melding binnen op m'n computer, dat ik mogelijk teveel betaalde voor allerlei diensten. Maar ik ben niet zo handig op de computer, ook vanwege m'n leeftijd. De Vastelastenbond stuurde graag iemand naar mij toe. Nou, die man heeft alles voor me nagekeken. Van mijn aansprakelijkheidsverzekering tot mijn gas en elektra. Ik had 16, 17 jaar geleden al mijn verzekeringen afgesloten. Wat bleek: alleen de kosten voor het water konden niet lager, de rest werd allemaal goedkoper!"

Waarom heeft u zich aangemeld bij de Vastelastenbond?

,,Alles kon dus meteen worden overgezet. Ik had daar helemaal geen omkijken naar. Dus daarom ben ik drie of vier jaar geleden meteen lid geworden. 

Wat kan er beter aan de Vastelastenbond?

,,Weet u, ik heb ze eigenlijk nog niet echt nodig gehad. Ik vind het persoonlijk contact in ieder geval fijn. Het is fijn om met iemand te praten, je wordt snel geholpen aan de telefoon. De contracten zijn duidelijk; ik weet waar ik aan toe ben."

Waar was u uiteindelijk het meest tevreden mee?

,,Onlangs had ik een akkefietje op de parkeerplaats van een supermarkt. Ik rijd weg en er staat een man te gebaren dat ik schade heb aangericht aan zijn auto. Ik heb nog nooit een ongeluk veroorzaakt of zelf brokken gehad. Dus ik kon het me haast niet voorstellen. Die man wilde dat ik allerlei schade-formulieren ging invullen, maar daar had ik dus geen ervaring mee. Hij had die middag geen tijd en dus stelde hij voor om de dag erna de papierwinkel af te handelen. Toen heb ik De Vastelastenbond gebeld. Ze zeiden: als u er niet uitkomt met die man, bel ons dan meteen. Uiteindelijk liet die man weten dat hij toch geen schade had aan zijn auto. Maar ik vond de steun vanuit De Vastelastenbond heel prettig."

Als u De Vastelastenbond zou moeten vergelijken met een dier, waarvoor zou u dan kiezen?

,,Ik heb altijd een heel lief hondje gehad. Dus dan zou ik voor een hond kiezen; lief en betrouwbaar."






Dit was het eerste interview uit een reeks van 6 interviews. We zullen binnenkort meer leden aan het het woord laten. Schrijf je in voor de nieuwsbrief, dan ontvang je de interviews in je mailbox.