Recordaantal overstappers zorgverzekering verwacht in 2019

Publicatie datum: Donderdag 25 oktober 2018 12:02:27

Naar verwachting gaan er ca. 1,25 miljoen Nederlanders overstappen. Dat is bijna 7,5% van de verzekerden.  Opvallend is dat steeds meer ouderen gaan wisselen van zorgverzekeraar. Daar wordt een toename van 10% verwacht. Niet alleen de premie speelt daarbij een rol, maar ook de matige tevredenheid bij de huidige verzekeraar wordt als reden gegeven. Ondanks dat er een stijging wordt voorspeld is nog steeds 80,9% niet van plan om over te stappen. In dit artikel zoomen we ook hier op in.

In 2017 stapten nog 1,06 miljoen mensen over van zorgverzekeraar.  Dat is 6,2% van de verzekerden. Voor 2019 wordt dus verwacht dat er een significante stijging plaatsvindt. Hier zijn de volgende redenen voor:

  1. Diverse gemeentepolissen/collectieve verzekeringen komen eind 2018 te vervallen
  2. Aantal senioren dat overstapt neemt toe
  3. Tevredenheid over de zorgverzekeraars is afgenomen

Jaar

Aantal overstappers

2012

1 miljoen

2013

1,2 miljoen

2014

1,09 miljoen

2015

1,14 miljoen

2016

1,06 miljoen

2017

1,08 miljoen

2018

1,06 miljoen

2019

1,25 miljoen

80,9% niet van plan om over te stappen

Ondanks dat er een stijging wordt voorspeld is nog steeds 80,9% niet van plan om over te stappen en dat is frappant. De redenen hiervoor lopen uit een.  Bijna 70 procent geeft aan tevreden te zijn over de prijs-kwaliteitsverhouding bij de huidige verzekeraar en heeft daarom geen directe reden om van verzekeringsmaatschappij te veranderen.

Meer dan de helft (ruimt 55%) stapt niet over, omdat het via de werkgever collectief verzekerd is en korting ontvangt op de basis- en aanvullende verzekering. Terwijl onlangs uit onderzoek van  Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bleek dat 95% van de collectieve verzekeringen overeenkomt met een individuele verzekering. Het premievoordeel dat veel mensen claimen bij een collectieve polissen wordt ook steeds minder. Nu is de collectieve korting op een basisverzekering nog 10%, maar dat wordt afgebouwd naar max. 5% in 2020.Soms pakt een collectieve verzekering ook duurder uit.

Als andere reden om niet over te stappen wordt genoemd geen vertrouwen te hebben in een zorgverzekeraar. 26,2 procent is bang om niet geaccepteerd te worden door de nieuwe verzekeraar. Bijvoorbeeld vanwege een chronische ziekte. En ondanks dat de informatievoorziening van veel verzekeraars is verbeterd, is het voor veel mensen nog steeds erg ingewikkeld om zorgverzekeringen te vergelijken. Het kost de consument dan te veel moeite.

Redenen om over te stappen

  • Premie te hoog: 70,2 % van de verzekerden geeft als motivatie dat de premie te hoog is en denkt zich elders goedkoper te verzekeren.
  • Veranderingen  in de zorgbehoefte: 47,5 %  weet of verwacht dat het zorggebruik verandert en wil daarom een andere of specifieke aanvullende verzekering.
  • Huidige dekking voldoet niet: bijna 45 procent  is ontevreden over de dekking en/of voorwaarden van de huidige zorgverzekering of van een bepaalde vergoeding .
  • Collectieve verzekering vervalt: 26,5 procent geeft aan dat de huidige collectieve zorgverzekering, bijvoorbeeld via de gemeente of een vereniging, eind 2018 komt te vervallen. Deze groep is genoodzaakt een andere verzekering te kiezen.
  • 24,3 procent is ontevreden met de klantenservice van zijn/haar verzekeraar.





Bronnen: Vektis en zorgwijzer

Share thisShare this

jacques mooiweer reageerde op Donderdag 25 oktober 2018 19:23:01

Ik zit al jaren bij DSW naar volle tevredenheid

José reageerde op Donderdag 25 oktober 2018 21:00:15

Leuk al die feitjes, maar lees niet of het nou wel of niet verstandig is om over te stappen, terwijl het artikel dat wel beloofd.

Dijk-Bosch reageerde op Donderdag 25 oktober 2018 22:00:01

Ik ben collectief verzekerd via de ouderenbond KBO/PCOB. Stopt die ook met het collectief verzekerd zijn eind van dit jaar? De verzekeraar is Zilveren Kruis.

Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Kobes reageerde op Donderdag 25 oktober 2018 23:13:19

Deze cijfers en verhalen leveren niks op..Er zijn nog helemaal geen echte cijfers bekend, Op deze manier heeft contact toch helemal geen zin ??

Peters reageerde op Vrijdag 26 oktober 2018 02:11:59

Hoe staat het Zilveren kruis ervoor ??? Ik vind ze giga duur. Maar anderen frauderen vooral ouderen en geestes zieken en gehandicapten worden getild bij het leven. Ziekenhuizen stoppen omdat de administratie een gaos is. En artsen Hollandse worden weggepest door allochtone artsen. In bedrijven gaat het net zo . Alles word bewust kapot gemaakt . Grote ziekenhuizen hebben geen toekomst . Ik wil niet in een pakhuis geholpen worden met computers maar door mensen. Alles word te onpersoonlijk . Te afstandelijk . Verontmenselijkt. Mensen verliezen hun vertrouwen voelen zich een nummer. Apotheken ook hier zie je geen Hollandse mensen meer ik erger mij er kapot aan. Voel mij een vreemde in mijn eigen land. En dit zal nog wel erger worden in de toekomst. Afz.Mw.HW.Peters
Nederlanders worden in eigen land gediscrimineerd zelfs door hielen likkende Hollandse artsen die anders in een hoek gedrukt worden. Wanneer worden we nu eens wakker !!!

j.plomp reageerde op Vrijdag 26 oktober 2018 08:31:47

zolang er 60 zorgverzekeraars zijn blijven de kosten hoog.

Ton reageerde op Vrijdag 26 oktober 2018 13:42:20

Ook ik zit tot volle tevredenheid bij DSW.

M.A.H. Kock reageerde op Vrijdag 26 oktober 2018 15:19:29

Ik zit ook bij D.S.W. en ben erg tevreden.

will hooymans reageerde op Vrijdag 26 oktober 2018 23:03:13

Bij DSW al een paar jaar volle tevredenheid

hm reageerde op Zaterdag 27 oktober 2018 13:38:12

de beste en tevens goedkoopste zekur

Appie reageerde op Zaterdag 27 oktober 2018 13:48:34

Heb wel eens zitten vergelijken, maar het waren appels en peren. Kwam er eigenlijk niet uit. De besparing viel ook tegen. Overstappen van energieleverancier is veel interessanter.

JM Winkel reageerde op Zaterdag 27 oktober 2018 21:08:34

Waarom zijn die basis verzekeringen toch niet verplicht hetzelfde inverband met prijsvergelijken grt JM

Provily reageerde op Maandag 29 oktober 2018 18:13:35

DSW, al jaren tevreden met deze verzekering !

C Schapendonk reageerde op Woensdag 31 oktober 2018 00:50:30

DSW. De hoogste kwaliteit tegen de laagst mogelijke prijs.
Leest u de reacties van directeur Chris Oomen er maar op na.
Een luis in de pels van de "grote" verzekeraars.
X