Let op! Klantenservice beperkt bereikbaar Aangepaste openingstijden van 9 tot 12 uur.
Cookies?

Wij gebruiken cookies.

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruikt de Vastelastenbond cookies. We zetten functionele en analytische cookies in om onze website goed te laten werken.

Privacy en cookiebeleid

Accepteer alle cookies

“Wij helpen je graag met je vaste lasten”

Het goed regelen van je vaste lasten levert geld én gemoedsrust op. Toch controleren weinig mensen jaarlijks alle contracten en polissen. Het is moeilijk en het ontbreekt je vaak aan tijd en motivatie. Dat is zonde!

Dirk-Jan Wolfert | oprichter van de Vastelastenbond

Lees meer over ons

Kies voor de VasteLastenBundel

Bespaar € 360,- op je Energierekening

Jouw vaste lasten onder één dak geregeld.

Eén aanspreekpunt voor je vaste lasten. Regel je energie, verzekeringen en meer via ons.

€119,- p.j

Meer informatie

Alle veelgestelde vragen over de switch naar Gewoon Energie

Dinsdag 19 juli 2022 15:36Frank van de Ven
In dit blog beantwoordt directeur Dirk-Jan Wolfert de zeven meest gestelde vragen over de switch naar Gewoon Energie.

In dit blog beantwoordt directeur Dirk-Jan Wolfert de zeven meest gestelde vragen over de switch naar Gewoon Energie.

De Vastelastenbond en Gewoon Energie hebben de handen ineengeslagen en bieden gebruikers van Energie Vanzelf Geregeld een jaarcontract aan. Met dit contract worden klanten beschermd tegen maandelijkse tariefwijzigingen waarvoor steeds meer aanbieders van variabele contracten kiezen. Een jaarcontract is in de huidige energiemarkt een unicum te noemen. Recentelijk werd een aantal klanten geswitcht naar Gewoon Energie en onze klantenservice ontving daar vragen over. In dit blog beantwoordt directeur Dirk-Jan Wolfert de zeven meest gestelde vragen.
 

Hoe is de samenwerking met Gewoon Energie ontstaan?


“Onze service Energie Vanzelf Geregeld is ontwikkeld om onze klanten aan het meest voordelige energiecontract te helpen. Door de aanhoudende energiecrisis zijn er amper tot geen contracten op de markt. Ondertussen is de helft van de Nederlandse huishoudens door het opdrogende aanbod overgegaan van een vast naar een variabel contract. Om de hoge inkoopprijzen op te vangen, kiezen steeds meer energieleveranciers ervoor om hun tarieven maandelijks aan te passen. Om onze klanten tegen deze prijsstijgingen te beschermen, hebben we alles op alles gezet om dan maar zelf voor een jaarcontract te zorgen. In onze zoektocht kwamen we uit bij Gewoon Energie, zowat de enige partij die het aandurfde om een langdurig contract aan te bieden.”


Hoe zit het eigenlijk met de solvabiliteit van Gewoon Energie?


“Gewoon Energie maakt onderdeel uit van Innova Energie. Uit ons solvabiliteitsonderzoek dat we in oktober 2021 presenteerden, kwam Innova Energie niet goed uit de bus. Onze zorgen verdwenen als sneeuw voor de zon toen we recentelijk inzage kregen in de jaarcijfers van Gewoon Energie. Dit groeibedrijf heeft zijn zaakjes op orde en is van rood naar oranje gegaan. Uiteraard gaat de Vastelastenbond niet in zee met partijen die we niet vertrouwen en waarvan de kans bestaat dat ze kunnen omvallen.”


Hoe zit het met mijn overstap naar Gewoon Energie als ik zonnepanelen heb?


“Als je zonnepanelen hebt en een variabel contract, zetten we je niet direct over naar Gewoon Energie. Je gaat pas volgend jaar over omdat dit met salderen te maken heeft. Om het overzicht te behouden, is de overstap na de verrekening van de teruglevering gepland. Je overcapaciteit wordt namelijk verrekend aan het eind van het jaar zodat je per 1 januari 2023 fris start. Tot die tijd hoef je niets te doen. De zaak is anders wanneer je zonnepanelen hebt en  over een aflopend vast contract beschikt. Wanneer jouw contract afloopt, zetten we je direct over naar het jaarcontract van  Gewoon Energie. De tarieven van de teruglevering zijn 100 procent het kale daltarief. Deze informatie is ook terug te vinden in de contractbevestiging.”


Mijn contract eindigt en het duurt nog tot volgend jaar voordat ik naar Gewoon Energie ga. Wat gebeurt er in de tussentijd?


“Voordat je contract bij Gewoon Energie ingaat, ga je van je huidige contract over naar een variabel tarief bij je huidige energieleverancier. Dat is goedkoper dan de overstap naar een variabel contract bij een nieuw energiebedrijf. Wij weten wanneer de verschillende leveranciers hun variabele tarieven aanpassen en houden daar rekening mee. Tot de overstap naar Gewoon Energie is variabel blijven bij je huidige leverancier de beste – en meest voordelige - optie. De switchdatum is zo afgesproken met Gewoon Energie.”


Ik heb nog niets gehoord over een overstap. Wat nu?


“Wees niet bang want we zijn je niet vergeten! Het is ontzettend druk bij onze klantenservice waardoor we niet zo snel reageren als je van ons gewend bent. Dit betekent niet dat er niets gebeurt. Jij komt ook aan de beurt en we doen ons best om je zo snel mogelijk te mailen. Houd je mailbox (en spamfilters) goed in de gaten want er is een bericht onderweg.”


Het maandbedrag dat jullie hebben voorgesteld is lager dan het tarief dat Gewoon Energie voorlegt!


“Dat kan kloppen. Het bedrag dat Gewoon Energie voorlegt, is een gemiddelde. Dit tarief wijkt waarschijnlijk af van onze berekening. Geen reden voor paniek want je kunt na aanmelding bij Gewoon Energie zelf je maandbedrag aanpassen naar jouw specifieke situatie. Het hoge bedrag is uit voorzorg opgesteld en bedoeld om consumenten te beschermen. Wanneer je maandbedrag namelijk te laag is ingesteld, loop je het risico om een hoge eindafrekening te ontvangen. Dat wil Gewoon Energie niet vandaar dat ze kiezen voor een hoog gemiddeld maandbedrag. Wanneer je het bedrag aanpast aan jouw geschatte verbruik kom je waarschijnlijk veel lager uit.”


Jullie aanbod is niet interessant voor mij. Hoe meld ik mij af voor het jaarcontract bij Gewoon Energie?


“In onze mail waarin we de switch aankondigen, staat onderaan een grote groene button. Als je op die knop klikt, annuleer je de overstap naar Gewoon Energie. Wanneer je je niet afmeldt, ontvang je een mail ter bevestiging van de overstap naar Gewoon Energie. Je hebt dan nog veertien dagen bedenktijd. Wil je binnen deze termijn alsnog van de overstap afzien dan kun dat per e-mail doorgeven aan energiecontract@vastelastenbond.nl en dan verzorgen wij de opzegging bij Gewoon Energie.”
Deel dit artikel

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrieven. Zo ben je altijd op de hoogte van wat er gebeurt in de vaste lasten wereld. En we geven de beste tips om zelf te besparen op jouw vaste lasten.

Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst. Jij kan de eerste zijn!

Plaats een reactie

Lees meer over Energie

Het kabinet wil snel met de gasboringen in de Noordzee starten om de gasvoorraad aan te vullen.

Kabinet wil versneld naar gas boren in Noordzee

Dinsdag 12 juli 2022 11:59

‌ Het kabinet wil haast maken met gasboringen in de Noordzee en daarom versneld een vergunning aanvragen. Normaal gesproken neemt een vergunningsaanvraag voor zo’n grootschalig project...

Lees meer
De Vastelastenbond onderzocht de variabele tarieven van 8 grote energieleveranciers en concludeert dat consumenten ondanks overheidssteun nog steeds met een lastenverzwaring te maken hebben.

PERSBERICHT: Variabele energietarieven stegen ondanks btw-verlaging in half jaar tijd 7 procent

Dinsdag 12 juli 2022 07:23

‌ Ondanks de btw-verlaging van 12 procent stegen de variabele energietarieven gemiddeld 7 procent in vergelijking met begin dit jaar. Consumentenorganisatie de Vastelastenbond onderzocht de vari...

Lees meer
Een manier om je te wapenen tegen de energiecrisis en je energierekening te drukken, is door je woning te isoleren.

Franse minister: ‘Europa moet zich voorbereiden op dichte gaskraan’

Maandag 11 juli 2022 09:21

‌De Franse minister van Financiën Bruno Le Maire denkt dat Europa zich moet klaarmaken voor een wereld zonder Russisch gas. De minister acht het zeer waarschijnlijkt dat Rusland binnenkort stopt...

Lees meer
Er wordt 550 miljoen euro extra gereserveerd voor de energietoeslag laat minister Carola Schouten (Armoedebestrijding) aan de Tweede Kamer weten.

Kabinet verhoogt alsnog energietoeslag voor arme huishoudens

Vrijdag 08 juli 2022 12:07

‌Het kabinet helpt arme huishoudens door de energietoeslag op te hogen. Deze ondersteuning wordt gefinancierd uit de extra inkomsten die naar verwachting binnenkomen als gevolg van de hoge gaspri...

Lees meer