“Wij helpen je graag met je vaste lasten”

Het goed regelen van je vaste lasten levert geld én gemoedsrust op. Toch controleren weinig mensen jaarlijks alle contracten en polissen. Het is moeilijk en het ontbreekt je vaak aan tijd en motivatie. Dat is zonde!

Dirk-Jan Wolfert | oprichter van de Vastelastenbond

Lees meer over ons

Kies voor de VasteLastenBundel

Bespaar € 360,- op je Energierekening

Jouw vaste lasten onder één dak geregeld.

Eén aanspreekpunt voor je vaste lasten. Regel je energie, verzekeringen en meer via ons.

€119,- p.j

Meer informatie

Kom jij ons Customer Care Team versterken?

Woensdag 09 maart 2022 09:28Frank van de Ven
We zoeken een nieuwe collega die blij wordt van klanten helpen!

We zoeken een nieuwe collega die blij wordt van klanten helpen!

‌De Vastelastenbond is op zoek naar een enthousiaste, leergierige en ambitieuze Customer Care Medewerker. Als jij net als wij klanten blij wilt maken, is deze baan op jouw lijf geschreven! Wij zijn een consumentenorganisatie die zich sterk maakt voor lastenverlaging. Dat doen we door actief te zoeken naar het beste energiecontract en de meest voordelige (schade)verzekeringen. Elk advies is maatwerk en dat maakt deze job zo uitdagend!

Naast het kiezen van de beste deal voor elke klant geven we ook advies over energiebesparende maatregelen zoals zonnepanelen en woningisolatie. We werken met abonnementsvormen dus de klant bepaalt (én betaalt).

Dit ga je doen

Als medewerker van ons Customer Care Team sta je klanten te woord over uiteenlopende onderwerpen. Denk dan aan energie, schadeverzekeringen (auto- en woonverzekeringen) en uiteenlopende verduurzamingsmogelijkheden. Mocht iemand om een onbegrijpelijke reden zijn abonnement willen opzeggen, doe jij er alles aan om deze klant te behouden. Overal is een oplossing voor en hier zet jij je kwaliteiten en vaardigheden goed voor in.    

Je werkt 32-40 uur per week en je krijgt een contract voor 12 maanden. Wanneer we allebei tevreden zijn, wordt je contract verlengd.

 

Wat vragen wij?

  • Je hebt een mbo4 diploma;
  • Je wilt jezelf graag ontwikkelen en wil het wft-basis diploma behalen (of beter nog je hebt het al);
  • Je bent enthousiast, optimistisch en leergierig;
  • Flexibiliteit en creativiteit zijn je tweede natuur (geen dag is hier hetzelfde);
  • Je kunt feedback geven, maar ook ontvangen;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Als je al commerciële werkervaring hebt, is dat een pre;
  • Je bent digitaal vaardig en taalkundig sterk;
  • Je houdt van roze koeken (optioneel);
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

  • Een afwisselende en uitdagende functie;
  • Persoonlijke begeleiding en volop ruimte voor ontwikkeling;
  • Een tof, eigentijds kantoor met je eigen werkplek in het bruisende Strijp-S;
  • Je start met een bruto maandloon tussen de € 2.000 en € 2.500 (afhankelijk van ervaring);
  • Een opdracht voor 12 maanden met kans op verlenging;
  • Een reiskostenvergoeding met eigen vervoer of 100% vergoeding met openbaar vervoer;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Elke maandag een gezamenlijke lunch;
  • Elke vrijdag een gezellige vrijmibo;
  • Lekker pittige bonenkoffie (of thee);
  • Een vrijwel onuitputtelijke voorraad roze koeken;
  • Fijne collega’s die voor elkaar klaar staan!


Waar ga je werken?

Ons kantoor is gevestigd in het creatiefste deel van Eindhoven: Strijp-S. Op dit terrein worden concerten gegeven, vindt de Dutch Design Week plaats en ontdek je de leukste winkeltjes en eettentjes. De Vastelastenbond past hier perfect tussen, omdat wij ook altijd creatief en verrassend uit de hoek komen! Ons dienstenpakket wordt namelijk continu aangevuld en bijgewerkt en dat vraagt een hoop flexibiliteit voor onze collega’s. Kun je omgaan met verandering en vind je het leuk om mee te denken over de toekomst van het bedrijf dan is dit jouw baan!
 
Je wordt opgeleid tot allrounder, maar de mogelijkheid bestaat om je te specialiseren in een bepaalde richting. Persoonlijke groei vinden we heel belangrijk en daarom is er volop ruimte voor coaching. Je komt terecht in een familiebedrijf zonder bloedbanden: we vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn en er is altijd ruimte voor een grapje. Van hiërarchie is geen sprake dus je kunt onze directeur gerust uitdagen voor een potje darts! We vinden het creëren van een gemoedelijke werksfeer zeer belangrijk want dat betekent dat iedereen de beste versie van zichzelf kan zijn. Samen maken we ons hard voor onze klanten en zorgen we ervoor dat niemand meer last heeft van zijn vaste lasten!

Wie worden je collega’s?

Het Customer Care team van de Vastelastenbond is een hechte en betrokken club. Er is altijd ruimte voor een praatje of een  grapje. In deze blogserie stellen onze medewerkers zich aan je voor. Wil je weten hoe Zuleyha, Michelle, Mireille en Dorathea hun werkdagen doorkomen? Lees dan de blogs! 
 

Nieuwsgierig geworden? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 040 7200200 of stuur een e-mail naar sollicitatie@vastelastenbond.nl.
Deel dit artikel

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrieven. Zo ben je altijd op de hoogte van wat er gebeurt in de vaste lasten wereld. En we geven de beste tips om zelf te besparen op jouw vaste lasten.

Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst. Jij kan de eerste zijn!

Plaats een reactie

Lees meer over Vaste lasten | Geldzaken

In dit blog beantwoordt het Customer Care Team van de Vastelastenbond zeven veelgestelde vragen.

Customer Care Team beantwoordt de zeven meest gestelde vragen

Dinsdag 08 maart 2022 14:37

‌Het Customer Care Team van de Vastelastenbond heeft het razend druk en kan klantvragen helaas niet zo snel beantwoorden als gehoopt. Om onze klanten tegemoet te komen, hebben we de meest geste...

Lees meer
Belasting doen, is niet leuk maar dankzij deze tips wel gemakkelijker!

Blauwe envelop op de mat? Check deze Belastingtips!

Woensdag 02 maart 2022 08:48

‌Waarschijnlijk is de befaamde blauwe envelop al bij jou op de mat gevallen en ben je de benodigde documenten aan het verzamelen. Voor 1 mei moet je aangifte doen dus je hebt nog even de tijd. ...

Lees meer
De VasteLastenBundel beschouwen we bij de Vastelastenbond als ons meesterwerk. Neem vandaag nog een  abonnement op onze 'Nachtwacht'!

Waarom de VasteLastenBundel het ultieme bespaarabonnement is

Woensdag 02 februari 2022 16:29

Sinds dit jaar biedt de Vastelastenbond de VasteLastenBundel aan. In deze nieuwe dienst bundelen we onze services Energie Vanzelf Geregeld, Verzekerd Zonder Zorgen én onze autoverzekering. Dit beteke...

Lees meer
Het Customer Care team van de Vastelastenbond zoekt versterking! Ben jij die gezellige, enthousiaste collega die we zoeken (en houd je van roze koeken)?

Customer Care Team Vastelastenbond zoekt versterking!

Vrijdag 28 januari 2022 09:47

‌ Het Customer Care team van de Vastelastenbond is hard op zoek naar versterking! Ben of ken jij die persoon die opleeft van klantcontact en mensen écht wil helpen? Dan zoeken wij naar jou!...

Lees meer