Callcenter medewerker

De functie in het kort:

  • Je maakt mensen gelukkig door ze het beste aanbod te geven
  • 24 – 40 uur per week
  • € 11 per uur, interessante bonus en reiskostenvergoeding
  • Werken in een gezellig team en een gave omgeving (Strijp-S)

Wat ga je doen als callcenter medewerker?

Iedere dag ga je met nieuwe, bestaande en oud-leden in gesprek. Doel: Het beste aanbod doen op basis van hun eisen en wensen. Dit kan zijn voor o.a. gas & elektra, internet en tv & bellen. Eerlijkheid en transparantie vinden we belangrijk, bij ons hoef je geen leugens te vertellen en ook niet door te duwen. We hebben zeer goede afspraken, dus het enige wat jij hoeft te doen, is de (nieuwe) leden blij te maken. 
 

Hoe zit jouw dag eruit?

  • Samen starten. Met de ins, outs en resultaten van de vorige dag. De knelpunten en de oplossingen. Leren van elkaar en ervaringen uitwisselen. O, en ook de weekendverhalen komen nog even aan bod.
  • Computer aan, inloggen en de lijn op!
  • Links en rechts nemen klanten op en je gaat in gesprek. Luisteren, samenvatten, doorvragen.
  • Een goed voorstel doen en dit samen met de klant doornemen.
  • Af en toe een momentje pauze, met tafelvoetbal, de Wii of een muziekje op de loungebank.
  • En weer met leden in gesprek, dit keer voor verlenging of verbetering van een contract.
  • Vragen beantwoorden en de klant de tijd geven om te tekenen.
  • Top, weer een tevreden klant!
  • Is het alweer zo laat? De tijd vliegt als je plezier in je werk hebt

Wat breng jij mee?

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
  • Verkooptalent. Niet om short term sales af te sluiten, maar om lange termijnrelaties met klanten aan te gaan.
  • Beschikbaarheid tussen de 24 tot 40 uur per week, ook op middagen en avonden.
  • De wens om onderdeel uit te maken van een team, voor langere tijd.
  • Aardig wat spraakwater. Maar je kunt ook goed luisteren naar wat de klant wil.
  • Snelheid. Jij kunt snel schakelen als een gesprekssituatie daarom vraagt.
  • Afspraak is afspraak is een motto waarin jij jezelf herkent.
  • Je bent thuis in de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

  • Een baan waarin je heel veel mensen blij kan maken met een goed aanbod.
  • Een hecht, collegiaal team en gezellige werksfeer. Hard werken, maar ook genoeg tijd voor gezelligheid
  • Een gaaf kantoor in Strijp-S.
  • Een uitstekend inwerktraject. En collega’s aan wie je altijd vragen kunt stellen.
  • Flexibele werktijden, goed te combineren met een studie of gezinsleven.
  • Ontwikkelmogelijkheden!
  • Een goed salaris van € 11,- per uur, plus reiskostenvergoeding.
  • Haalbare targets en een interessante bonusregeling.

Waar werk je straks?

Wij zijn de Vastelastenbond, een consumentenvereniging die haar leden helpt om te besparen op vaste lasten. We adviseren ruim 100.000 consumenten over gas en elektra, internet, tv & bellen, (zorg)verzekeringen en isolatie. We zijn niet stoffig en saai zoals onze naam misschien doet vermoeden, maar een gedreven en hecht team. Ongeveer 20 jonge professionals die hun klanten van het beste advies willen voorzien, of het nou goedkoop, gemakkelijk of groen is. Flexibel, bomvol ideeën en niet bang om af en toe iets nieuws uit te proberen.

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Solliciteer dan nu!

 

 

 

Ja, ik solliciteer!

Je kan meerdere bestanden uploaden door de Ctrl toets ingedrukt te houden